Datenschutzerklärung
Was wir über diese Website, per E-Mail und über WhatsApp erheben, wozu, wer es erhält, wie lange wir es speichern – und was Sie von uns damit verlangen können.
Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von Varony Global LLC, handelnd unter der Marke Asoran („wir“, „uns“). Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Für alle Fragen und Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an hello@asoran.com.
Welche Daten wir erheben
Was Sie uns über das Anfrageformular oder per E-Mail senden: Ihre E-Mail-Adresse, die Art des Projekts und die gewünschte Menge. Außerdem können Sie eine Beschreibung Ihres Projekts, angehängte Dateien (etwa Skizzen, Fotos oder Ihr Logo), geteilte Links, Ihren Namen, Ihr Land, Ihren Firmennamen, Ihre Website, die gewünschten Produktarten, die gewünschte Oberfläche, Ihren Zeitplan und Ihren Zielpreis angeben.
Um zu antworten, benötigen wir die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben; ohne sie können wir kein Angebot erstellen. Alle übrigen Angaben sind freiwillig. Wenn Sie bestellen, erhalten wir außerdem die dafür erforderlichen Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Wenn Sie das Formular absenden, teilt uns unser Hosting-Anbieter anhand Ihrer IP-Adresse mit, aus welchem Land Ihre Internetverbindung zu kommen scheint. Wir fügen diese Angabe Ihrer Anfrage hinzu, damit wir zu einer sinnvollen Uhrzeit antworten und die Versandkosten abschätzen können.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer, den Namen und das Bild in Ihrem WhatsApp-Profil sowie die Nachrichten und Dateien, die Sie senden.
Um diese Website bereitzustellen und vor Missbrauch zu schützen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter Ihre IP-Adresse und grundlegende Angaben zum Seitenaufruf, etwa Ihren Browsertyp und die aufgerufene Seite. Zum Beispiel begrenzen wir, wie viele Anfragen in kurzer Zeit von derselben IP-Adresse gesendet werden können.
Wir zählen Besuche als Tagessummen pro Seite. Kommt ein Besuch von einem KI-Assistenten – zum Beispiel über einen Link in ChatGPT oder Perplexity –, zählen wir, von welchem Assistenten er kam. Zusammen mit diesen Zählungen speichern wir weder Ihre IP-Adresse noch Browserangaben oder sonstige Kennungen, sodass sie nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Wie wir die Daten verwenden – und warum wir das dürfen
| Was wir tun | Rechtsgrundlage (DSGVO / UK GDPR) |
|---|---|
| Ihre Anfrage beantworten und ein Angebot erstellen | Wenn Sie uns für sich selbst kontaktieren – zum Beispiel als Einzelunternehmer oder selbstständiger Designer –: vorvertragliche Maßnahmen, die Sie angefragt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Wenn Sie uns für ein Unternehmen kontaktieren: unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Ihren Auftrag fertigen und versenden | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder, wenn der Vertrag mit Ihrem Unternehmen besteht, unser berechtigtes Interesse an seiner Erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Unterlagen zu früheren Anfragen und Aufträgen aufbewahren | Unser berechtigtes Interesse, Rückfragen und Nachbestellungen zu bearbeiten sowie Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufbewahren | Unser berechtigtes Interesse, das Buchführungs- und Steuerrecht des Ortes einzuhalten, an dem wir niedergelassen sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Besuche pro Seite und Tag zählen, ohne personenbezogene Daten | Unser berechtigtes Interesse zu wissen, welche Seiten nützlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Diese Website und das Anfrageformular vor Spam und Missbrauch schützen | Unser berechtigtes Interesse, die Website sicher und nutzbar zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
Sie können uns fragen, wie wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abgewogen haben. Wir versenden keine Marketing-E-Mails, und wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken.
Designs, Skizzen und 3D-Dateien, die Sie uns senden, verwenden wir nur, um ein Angebot zu erstellen, Muster anzufertigen und Ihren Auftrag zu fertigen. Wir zeigen sie keinen anderen Kunden und verwenden sie für niemanden sonst.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie auf automatisiertem Weg. Um Spam herauszufiltern, erfasst das Formular zum Beispiel, wie schnell es ausgefüllt wurde; eine Einsendung, die automatisiert wirkt, wird uns trotzdem zugestellt und von einem Menschen gelesen.
Wer die Daten erhält
- Cloudflare, Inc. (USA) hostet diese Website, betreibt das Anfrageformular, stellt Ihre Anfrage in unser Postfach zu und schützt die Website – in unserem Auftrag als unser Auftragsverarbeiter (siehe die Datenschutzerklärung von Cloudflare).
- Unser E-Mail-Anbieter speichert unsere Korrespondenz mit Ihnen.
- Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, überträgt und speichert WhatsApp (Teil von Meta) diese Nachrichten nach seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzrichtlinie.
- Werkstätten, die an der Fertigung Ihres Auftrags mitwirken – zum Beispiel beim Gießen, Beschichten oder Steinfassen –, erhalten nur die Designdateien und Spezifikationen, die sie benötigen, nicht Ihre Kontaktdaten.
- Die Kurierdienste, die wir für Ihren Auftrag einsetzen, erhalten die für den Versand nötigen Lieferdaten.
- Unsere Bank und unsere Buchhalter erhalten die Zahlungs- und Rechnungsdaten, die sie benötigen.
- Behörden, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, ihnen Informationen offenzulegen.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie an niemanden für dessen eigene Werbezwecke weiter.
Internationale Datenübermittlungen
Unser Team und unsere Fabrik befinden sich in China; für China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU oder des Vereinigten Königreichs. Ihre Anfrage oder Nachricht erreicht sie über die oben genannten Dienste – Cloudflare (USA) für das Formular, WhatsApp und unseren E-Mail-Anbieter.
Cloudflare, Inc. nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework, an dessen Erweiterung für das Vereinigte Königreich (UK Extension) und am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teil; Übermittlungen an Cloudflare stützen sich daher auf die Angemessenheitsbeschlüsse für diese Rahmenwerke (Art. 45 DSGVO). Das Data Processing Addendum von Cloudflare (Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung) enthält zusätzlich die EU-Standardvertragsklauseln als Rückfalllösung.
Wo auch immer Ihre Daten verarbeitet werden, verwenden wir sie nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke.
Wie lange wir Daten speichern
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen | Löschung innerhalb von 24 Monaten |
| Aufträge, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | So lange, wie es das Buchführungs- und Steuerrecht des Ortes verlangt, an dem wir niedergelassen sind |
| Eine Anfrage, deren Zustellung per E-Mail fehlgeschlagen ist (ihr Text, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Namen etwaiger Dateien – nicht die Dateien selbst) | Bis zu 30 Tage bei Cloudflare, damit wir sie trotzdem beantworten können; danach automatische Löschung |
| Nachrichten über WhatsApp, die nicht zu einem Auftrag führen | Löschung innerhalb von 24 Monaten |
| Besuchszählungen (Seite, Tag und gegebenenfalls der KI-Assistent, von dem ein Besuch kam – keine personenbezogenen Daten) | 400 Tage, danach automatische Löschung |
| Protokolle unserer Website (eine Referenznummer und etwaige Fehler – niemals Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Nachricht) | Bis zu 7 Tage |
| Zustellprotokolle von Cloudflare für E-Mails (Absender, Empfänger, Zeitpunkt, Status und die Betreffzeile, die Ihren Namen oder Ihr Unternehmen zeigt – oder Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie keines von beiden angegeben haben –, Ihr Land, die Mengenspanne und die Art des Projekts) | Bis zu 31 Tage |
| Eine Kopie der zugestellten Anfrage, falls die Nachrichtenvorschau von Cloudflare zur Fehlerbehebung eingeschaltet ist | Bis zu 7 Tage |
Ihre Rechte
Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten verlangen, ebenso deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung; Sie können der Verarbeitung widersprechen (insbesondere, soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen) und Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Schreiben Sie an hello@asoran.com – wir antworten spätestens einen Monat nach Eingang Ihres Antrags.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst: Wir bestätigen den Eingang jeder Beschwerde innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Sie können sich auch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren – in der EU bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land; im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office.
Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir diese Erklärung in wesentlicher Hinsicht ändern, aktualisieren wir das Datum „Gültig ab“ oben auf dieser Seite. Fragen dazu sind jederzeit willkommen: siehe „Wer wir sind“.