Häufige Fragen

Bei Ihren eigenen Designs 30 Stück pro Design und Beschichtungsfarbe. Mit Ihrem Logo auf unseren bestehenden Designs 10 Stück pro Design und Beschichtungsfarbe. Ringgrößen desselben Designs zählen zusammen – zum Beispiel 30 Ringe, verteilt auf die US-Größen 5 bis 9.

Ein einzelnes Muster: ja. Bei einer Produktion unter der Mindestmenge steigt der Stückpreis schnell, weil sich der Einrichtungsaufwand auf weniger Stücke verteilt. Fragen Sie trotzdem – bei einfachen Designs können wir manchmal eine kleinere Serie anbieten. Oder starten Sie mit Ihrem Logo auf unseren Designs, ab 10 Stück.

Ja – ab 10 Stück pro Design. Nennen Sie uns Ihren Stil und Ihre Preislage, und wir schicken Ihnen eine Auswahl unserer aktuellen Designs. Es fallen keine Kosten für 3D-Design oder neue Form an. Unsere Designs sind nicht exklusiv: Andere Kunden können dasselbe Modell ohne Ihr Logo bestellen.

Wir sind eine Fabrik für 925er Silberschmuck in Shanwei, Guangdong, China. Bitten Sie vor Ihrer Bestellung um einen Live-Videoanruf aus der Werkstatt. Sie können außerdem zuerst ein Muster bestellen, vor dem Versand Ihren eigenen Prüfer schicken und in Etappen zahlen: zuerst die Mustergebühr, die Anzahlung nach Freigabe des Musters, die Restzahlung nach Freigabe der Fotos der fertigen Ware.

Ja. Unsere Mindestmengen und unser Ablauf sind auf kleine und neue Marken ausgelegt. Wir sagen Ihnen auch offen, wo sich ein Design vereinfachen ließe, damit Ihre erste Bestellung bezahlbar bleibt.

Was immer Sie haben: eine Skizze, Fotos, ein Musterstück, eine CAD-Datei oder einen Link zu einem Schmuckstück, das Ihnen gefällt. Nennen Sie ungefähre Mengen und Größen, wenn Sie sie kennen. Das genügt uns, um die richtigen Fragen zu stellen oder ein Angebot zu schicken.

Ab 50 USD pro Design – ein schlichter Bandring kostet weniger als ein Anhänger mit Steinbesatz, und Ihr Angebot nennt die genaue Gebühr. Sie umfasst das 3D-Design und bis zu 3 Änderungsrunden und wird gutgeschrieben, sobald Ihre Produktionsbestellung dieses Designs 100 Stück erreicht.

In der Regel 2–3 Arbeitstage für das 3D-Design, 7–10 Arbeitstage für das Muster nach Ihrer Freigabe und 15–25 Tage Produktion, nachdem Sie das Muster freigegeben und die Anzahlung geleistet haben. Der Expressversand dauert meist 3–7 Tage. Ihr Angebot bestätigt den Zeitplan für Ihren Auftrag.

Ja. Kleine Änderungen – Oberfläche, Steinfarbe, Position der Punze – brauchen meist kein neues Muster. Änderungen an Form oder Größe schon. Wir sagen Ihnen vorher, was zutrifft und was es kostet.

Ja – wir unterzeichnen angemessene Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs). Schicken Sie uns Ihre mit der ersten Nachricht, und wir prüfen sie. Und nein: Designs, die für Sie gefertigt werden, gehören Ihnen. Die dafür erstellten CAD-Dateien und Formen bewahren wir für Ihre Nachbestellungen auf und bieten sie niemals anderen an.

Ja – als Punze neben dem 925-Stempel, per Lasergravur, eingegossen ins Design oder als Logo-Charm oder -Anhänger. Schicken Sie Ihr Logo als Vektordatei (AI, EPS, SVG oder PDF); Sie geben zuerst einen Entwurf frei.

Ja: Säckchen, Schachteln, Karten und Poliertücher mit Ihrem Logo, verpackt mit Ihrer Bestellung. Verpackung wird separat angeboten, weil die Mindestmengen von Material und Druckverfahren abhängen.

Ja – Fotos jedes Designs auf schlichtem weißem Hintergrund, aufgenommen aus Ihrer Bestellung und vor dem Versand geschickt. Sie werden pro Design angeboten, und Sie dürfen sie in Ihrem Shop, auf Marktplätzen und in sozialen Medien verwenden.

Ja. Die Silberteile jedes Stücks bestehen aus 925er Sterlingsilber – 92,5 % Silber. Teile, die nicht aus Silber sind, etwa eine Stahlfeder im Verschluss, sind in Ihrem Angebot aufgeführt. Wenn Sie einen Prüfbericht brauchen, senden wir Stücke aus Ihrer Bestellung an ein akkreditiertes, unabhängiges Prüflabor – zum Selbstkostenpreis.

Ja. Vermeil ist 925er Sterlingsilber mit einer dicken Goldschicht. Unser Vermeil besteht aus Gold mit mindestens 10 Karat, entsprechend mindestens 2,5 Mikrometern Feingold – die Definition der US-Handelsbehörde FTC (eine Schicht mit niedrigerem Karat muss dicker sein). Eine dünne Vergoldung erfüllt das nicht.

Sterlingsilber kann mit der Zeit nachdunkeln – das ist normal. Eine Rhodinierung hilft, das Anlaufen zu verlangsamen, doch auch beschichtetes Silber kann dort anlaufen, wo die Beschichtung abgetragen ist. Trockene Aufbewahrung und ein weiches Tuch halten die Stücke glänzend; wir können Pflegekarten beilegen.

Silberwaren mit einem Gesamtmetallgewicht von 7,78 g oder mehr müssen zugelassene Feingehaltsstempel tragen (von einem britischen Assay Office oder eine anerkannte Konventionsmarke), bevor sie im Vereinigten Königreich als Silber verkauft werden; Stücke, die auch Gold oder andere Materialien enthalten, können auch unterhalb dieses Gewichts einen brauchen. Sagen Sie es uns früh: Wir können die Gewichte entsprechend planen und Platz für den Stempel lassen.

Für Schmuck, der für Kinder bis einschließlich 12 Jahre bestimmt ist, gelten strengere Regeln, darunter in den USA eine Prüfung durch ein unabhängiges Labor. Sagen Sie es uns bitte schon bei der Angebotsanfrage, damit wir Material und Prüfungen entsprechend planen können.

Eine Anzahlung von 30 % startet die Produktion. Die Restzahlung ist fällig, sobald Sie die Fotos der fertigen Ware freigegeben haben – vor dem Versand. Wir stellen in US-Dollar in Rechnung; die Zahlungsdaten stehen auf Ihrer Proformarechnung.

Per Expresskurier mit Sendungsverfolgung, von Tür zu Tür – in der Regel in 3–7 Tagen. Einfuhrabgaben und Steuern zahlt der Empfänger, sofern Ihr Angebot nichts anderes vorsieht. Bei der Einfuhr in die EU (Deutschland, Österreich) fallen auf Silberschmuck aus China derzeit 2,5 % Zoll an, dazu die Einfuhrumsatzsteuer: 19 % in Deutschland, 20 % in Österreich. Bei der Einfuhr in die Schweiz fällt auf Silberschmuck kein Zoll an (0 %); die Mehrwertsteuer auf der Einfuhr beträgt 8,1 %. Bei der Einfuhr in die USA sind es derzeit insgesamt 25 %.

Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, mit Fotos. Liegt der Fehler bei uns, bringen wir es in Ordnung – durch Neuanfertigung, Ersatz oder Erstattung der betroffenen Stücke. Mängel, die sich erst beim Tragen zeigen, etwa ein Stein, der sich lockert, sind 6 Monate lang abgedeckt, auch bei Stücken, die Sie bereits verkauft haben. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie (auf Englisch).