Preguntas frecuentes

Para sus propios diseños, 30 piezas por diseño y por color de baño. Con su logo en nuestros diseños existentes, 10 piezas por diseño y por color de baño. Las distintas tallas de anillo de un mismo diseño cuentan juntas: por ejemplo, 30 anillos repartidos entre las tallas 5 a 9 (tallas de EE. UU.).

Una sola muestra, sí. Para producciones por debajo del mínimo, el precio por pieza sube rápidamente, porque los costos de preparación se reparten entre menos piezas. Pregúntenos de todos modos: para diseños sencillos a veces podemos cotizar una producción más pequeña. O empiece con su logo en nuestros diseños, desde 10 piezas.

Sí, desde 10 piezas por diseño. Cuéntenos su estilo y su rango de precios, y le enviamos una selección de nuestros diseños actuales. No hay diseño 3D ni molde nuevo que pagar. Nuestros diseños no son exclusivos: otros clientes pueden pedir el mismo modelo sin su logo.

Somos una fábrica de joyería de plata 925 en Shanwei, Guangdong (China). Antes de hacer su pedido, pídanos una videollamada en directo desde el taller. También puede pedir primero una muestra, enviar a su propio inspector antes del envío y pagar por etapas: primero el costo de la muestra, el anticipo después de aprobar la muestra y el saldo después de aprobar las fotos del pedido terminado.

Sí. Nuestros mínimos y nuestro proceso están pensados para marcas pequeñas y nuevas. Además, le diremos con franqueza dónde se podría simplificar un diseño para que su primer pedido sea asequible.

Lo que tenga: un boceto, fotos, una muestra física, un archivo CAD o el enlace a una pieza que le guste. Añada cantidades y tallas aproximadas si las conoce. Con eso nos basta para hacerle las preguntas adecuadas o enviarle una cotización.

Desde 50 USD por diseño: un anillo liso cuesta menos que un colgante con piedras, y su cotización indica el importe exacto. Incluye el diseño 3D y hasta 3 rondas de cambios, y se le descuenta cuando su pedido de producción de ese diseño alcanza las 100 piezas.

Normalmente, 2–3 días hábiles para el diseño 3D; 7–10 días hábiles para la muestra una vez aprobado el diseño, y 15–25 días de producción después de que apruebe la muestra y pague el anticipo. El envío exprés suele tardar 3–7 días. Su cotización confirma el calendario de su pedido.

Sí. Los cambios pequeños (acabado, color de las piedras, posición del sello) normalmente no requieren una nueva muestra. Los cambios de forma o de tamaño, sí. Antes de empezar le diremos qué caso aplica y cuánto cuesta.

Sí, firmamos acuerdos de confidencialidad razonables. Envíenos el suyo con su primer mensaje y lo revisaremos. Y no: los diseños hechos para usted son suyos. Conservamos los archivos CAD y los moldes hechos para ellos para sus reposiciones, y nunca se los ofrecemos a nadie más.

Sí: como sello junto a la marca 925, con grabado láser, fundido en el propio diseño o como dije o placa con su logo. Envíenos su logotipo en archivo vectorial (AI, EPS, SVG o PDF) y antes aprobará una prueba.

Sí: bolsitas, cajas, tarjetas y paños de pulido con su logotipo, que enviamos junto con su pedido. El packaging se cotiza aparte, porque los mínimos dependen del material y del método de impresión.

Sí: fotos de cada diseño sobre fondo blanco liso, tomadas de su pedido y enviadas antes de que salga. Se cotizan por diseño y puede usarlas en su tienda, en marketplaces y en redes sociales.

Sí. Las partes de plata de cada pieza son de plata de ley 925: 92,5 % de plata. Cualquier parte que no sea de plata, como el muelle de acero de un cierre, figura en su cotización. Si necesita un informe de laboratorio, enviamos piezas de su pedido a un laboratorio externo acreditado, a precio de costo.

Sí. El vermeil es plata de ley 925 con una capa gruesa de oro. El nuestro es de oro de 10 quilates o más, equivalente a un mínimo de 2,5 micras de oro fino: la definición de la FTC de EE. UU. (una capa de menos quilates tiene que ser más gruesa). Un baño de oro delgado no cumple esa definición.

La plata de ley puede oscurecerse con el tiempo; es normal. El baño de rodio ayuda a frenar el oscurecimiento, aunque la plata con baño puede oscurecerse donde el baño se desgasta. Guardarlas en un lugar seco y limpiarlas con un paño suave las mantiene brillantes; podemos incluir tarjetas de cuidado.

Los artículos de plata con un peso total de metal de 7,78 g o más deben llevar contrastes aprobados (de una oficina de contraste del Reino Unido o un contraste reconocido de la Convención) antes de venderse como plata en el Reino Unido; las piezas que además contienen oro u otros materiales pueden necesitarlo por debajo de ese peso. Avísenos pronto: podemos planificar los pesos en consecuencia y dejar espacio para el contraste.

La joyería para niños de 12 años o menos tiene normas más estrictas, como las pruebas en un laboratorio externo en EE. UU. Indíquelo al pedir la cotización para que podamos planificar los materiales y las pruebas que necesita.

Un anticipo del 30 % pone en marcha la producción. El saldo se paga una vez que haya aprobado las fotos del pedido terminado, antes del envío. Facturamos en dólares estadounidenses; los datos de pago figuran en su factura proforma.

Por mensajería exprés con seguimiento, puerta a puerta: normalmente 3–7 días. Los aranceles e impuestos de importación los paga el destinatario, salvo que su cotización indique otra cosa. En España y el resto de la UE, la joyería de plata fabricada en China paga un arancel del 2,5 %, más el IVA de importación al tipo de cada país (en España, el 21 %). En México, la joyería de plata está exenta de arancel (0 %) y paga un IVA del 16 %; pero si la empresa de mensajería despacha el envío por el procedimiento simplificado (hasta 2500 USD de valor en aduana), cobra en su lugar una tasa global única del 33,5 %, así que pregunte cómo se despachará su envío. Hacia EE. UU., el arancel total es actualmente del 25 %.

Escríbanos en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos. Si el fallo es nuestro, lo solucionamos: volvemos a fabricar, reponemos o reembolsamos las piezas afectadas. Los defectos que solo aparecen con el uso, como una piedra que se afloja, están cubiertos durante 6 meses, incluso en piezas que ya haya vendido. Encontrará los detalles en nuestra política de devoluciones y reclamaciones (en inglés).