Avant de verser un acompte à un fournisseur chinois de bijoux, faites cinq choses : cherchez l’entreprise dans le registre officiel des sociétés chinois et vérifiez que la société de votre facture, le titulaire du compte bancaire et la société enregistrée ne font qu’un ; demandez un appel vidéo en direct depuis l’atelier, sans prévenir longtemps à l’avance ; payez un échantillon et jugez la vraie pièce ; faites inspecter la commande terminée avant de payer le solde ; et payez par étapes, jamais sur un compte personnel. Chaque vérification, prise seule, peut être truquée. Les cinq ensemble sont très difficiles à truquer.
Les cinq vérifications en un coup d’œil
| Vérification | Ce qu’elle montre | Ce qu’elle ne montre pas |
|---|---|---|
| Registre des sociétés | Que l’entreprise existe, qu’elle est active, et ce qu’elle a le droit de faire | Qu’elle possède un atelier ou qu’elle fabriquera votre commande |
| Vidéo en direct depuis l’atelier | Qu’il y a un atelier, et qu’on accepte de vous le montrer | Que vos pièces y seront fabriquées |
| Un échantillon payant | Qu’elle sait fabriquer votre modèle à votre niveau d’exigence | Que la commande de production y sera conforme |
| Inspection avant expédition | Que cette commande correspond à l’échantillon validé | La teneur en argent — il faut une analyse en laboratoire |
| Paiement par étapes au nom facturé | Que votre argent va à l’entreprise que vous avez vérifiée | Rien sur la qualité, à lui seul |
1. Vérifier l’immatriculation
Le registre des sociétés chinois est public. Le National Enterprise Credit Information Publicity System, sur gsxt.gov.cn, est géré par la State Administration for Market Regulation, l’autorité qui immatricule les entreprises. Il est en chinois, et l’on cherche par le nom légal chinois de la société — un nom commercial anglais n’est généralement pas celui qui est enregistré. Le résultat indique si la société existe toujours, ou si elle a été radiée ou a vu sa licence révoquée, avec ses informations d’immatriculation.
- Demandez le nom légal chinois et le code unifié de crédit social qui figurent sur la licence d’exploitation (营业执照), et cherchez-les dans le registre. L’outil de traduction de votre navigateur suffit pour le lire.
- Lisez l’objet social (经营范围). La fabrication ou la transformation de bijoux indique un fabricant ; le commerce de gros, de détail ou l’import-export seul indique un négociant.
- Comparez l’adresse enregistrée au bâtiment que vous voyez en vidéo. Si elles diffèrent, demandez pourquoi.
Faites ensuite la comparaison qui compte le plus : la société de votre facture pro forma = le titulaire du compte bancaire à payer = la société inscrite au registre. Beaucoup d’exportateurs chinois facturent via une société de Hong Kong. C’est courant, mais la société de Hong Kong doit alors figurer à la fois sur la facture et sur le compte bancaire ; vous pouvez la rechercher grâce au service e-Search du registre des sociétés de Hong Kong (Companies Registry). Demandez quel lien elle a avec l’atelier.
2. Demander un appel vidéo en direct depuis l’atelier
Demandez-le sans prévenir longtemps à l’avance, et demandez à la personne de traverser l’atelier plutôt que de rester assise à un bureau. Demandez à voir :
- la fonte — modèles en cire ou imprimés en 3D, équipement de coulée — et le travail à l’établi : sertissage, soudure, polissage ;
- la façon dont le 925 et un logo sont poinçonnés ;
- le placage ou, s’il est sous-traité, qui le fait et comment il est contrôlé ;
- des pièces en cours, à différentes étapes, pas seulement du stock fini ;
- une feuille de papier avec la date du jour et le nom de votre société, tenue dans l’atelier, pour être sûr que l’appel est bien en direct ;
- l’entrée ou l’enseigne, à comparer avec l’adresse enregistrée.
Un fournisseur qui repousse sans cesse, ou dont la caméra ne quitte jamais le showroom, vous dit quelque chose. Un appel ne prouve pas que votre commande sera fabriquée là — c’est pourquoi l’échantillon et l’inspection comptent.
3. Commander d’abord un échantillon
Un échantillon est le seul moyen de vérifier la taille, le poids, la finition et le poinçon de votre pièce avant une série de production. Pesez-le, mesurez-le, portez-le, et gardez-le — ou ses photos et ses mesures — comme la référence que la commande devra respecter. Si la teneur en argent compte pour votre marché, faites-la analyser (comment vérifier l’argent 925). Coûts et délais : notre guide des échantillons.
Un bon échantillon ne garantit pas une bonne commande. Une plainte revient sans cesse sur les forums de bijoutiers : la première commande était bonne, les suivantes l’étaient de moins en moins.
4. Faire inspecter la commande avant l’expédition
Une inspection avant expédition se fait à l’usine, par une société d’inspection indépendante ou par votre propre personnel, une fois la commande terminée et emballée, et avant que vous ne payiez le solde. Vous choisissez et payez l’inspecteur : c’est ce qui le garde de votre côté. Une inspection type couvre les quantités par modèle, par taille et par couleur ; une sélection aléatoire de pièces comparées à l’échantillon validé (forme, mesures, poids, pierres, poinçon et finition) ; les défauts comme les pierres mal tenues, les porosités de fonte ou les fermoirs fragiles ; les emballages et les étiquettes ; et un rapport photo avant que vous ne libériez le paiement.
Convenez à l’avance du niveau d’échantillonnage et des défauts critiques. Si vous vendez en France, ajoutez à la liste la présence et l’emplacement de votre poinçon d’importateur à côté du 925. Un inspecteur ne peut pas voir la teneur en argent : pour cela, envoyez des pièces de la commande à un laboratoire.
5. Payer de façon à limiter le risque
- Ne versez l’acompte qu’après avoir validé l’échantillon, et le solde qu’après l’inspection ou votre validation des photos de la commande terminée.
- Ne payez que la société nommée sur la facture — jamais un compte personnel.
- Si les coordonnées bancaires changent, confirmez-les par un canal que vous utilisiez déjà, pas en répondant au message qui les annonce. C’est précisément le moment que visent les fraudes au changement de coordonnées bancaires.
- Si vous comptez sur la protection de paiement d’une place de marché, lisez d’abord ses règles en cas de litige.
Les signaux d’alerte
Ils reviennent sans cesse dans les plaintes d’acheteurs sur les forums de bijoutiers et les sites d’avis, et dans les listes de contrôle des professionnels du sourcing :
- uniquement des photos de catalogue, et aucun moyen de montrer la pièce chiffrée, ou une pièce similaire, en cours de fabrication ;
- un prix inférieur à la valeur de l’argent contenu dans la pièce — une pièce 925 contient environ 92,5 % d’argent en poids : en dessous de cette valeur, au cours du jour, ce ne peut pas être de l’argent sterling ;
- un refus, ou des reports sans fin, de l’appel vidéo en direct ;
- un bénéficiaire différent de la société qui facture, ou une demande de paiement sur un compte personnel ;
- une pression pour tout payer avant l’échantillon ou la moindre vérification ;
- « pas de problème » à chaque question technique, mais aucun chiffre sur le placage ou sur les parties qui ne sont pas en argent ;
- des affirmations qui changent entre l’annonce, le devis et la facture — « argent massif 925 » dans le titre, « plaqué » en petits caractères ;
- des rapports d’analyse sans nom de laboratoire, sans numéro de rapport ni date, ou portant sur un autre produit ;
- un devis qui oublie les moules, l’emballage, les analyses ou le transport.
Usine, négociant, agent ou plateforme ?
| Intéressant pour | Points de vigilance | |
|---|---|---|
| Usine | Le prix le plus bas pour vos propres créations ; un contact direct avec ceux qui fabriquent | Un minimum par modèle ; une seule matière ; la vérification et l’inspection sont à votre charge |
| Négociant | Beaucoup de types de produits, petites quantités sur stock, anglais courant | Une marge ; il peut taire qui fabrique vos produits, ou changer de fabricant |
| Agent de sourcing | Quelqu’un sur place qui visite les usines et contrôle la qualité, contre rémunération | Demandez comment il est payé — des commissions d’usine peuvent orienter ses choix |
| Place de marché B2B | Beaucoup de fournisseurs à comparer ; taux de livraison à l’heure et de litiges relevés par la plateforme | Les annonces mélangent usines et négociants |
Un négociant convient souvent pour une gamme variée en petites quantités. L’important est de savoir à qui vous avez affaire. Autres preuves difficiles à truquer : des références clients que vous pouvez réellement joindre, une liste d’exposants sur le site même de l’organisateur d’un salon professionnel, et des avis indépendants répartis sur plusieurs années.
Si c’est nous que vous vérifiez
Asoran est une usine de bijoux en argent 925 à Shanwei, dans le Guangdong, en Chine. Demandez-nous un appel vidéo en direct depuis l’usine, commandez un échantillon avant la production, envoyez votre propre inspecteur avant l’expédition, et payez par étapes : d’abord les frais d’échantillon, l’acompte de 30 % une fois l’échantillon validé, le solde après validation des photos de la commande terminée. Des analyses en laboratoire de pièces de votre commande sont possibles, à prix coûtant. Plus d’informations sur notre page usine.
Sources
- National Enterprise Credit Information Publicity System — State Administration for Market Regulation, Chine
- Companies Registry de Hong Kong, e-Services — recherche de sociétés