Bevor Sie einem Schmucklieferanten in China eine Anzahlung überweisen, tun Sie fünf Dinge: Schlagen Sie das Unternehmen im offiziellen chinesischen Firmenregister nach und prüfen Sie, dass die Firma auf Ihrer Rechnung, der Inhaber des Bankkontos und die eingetragene Firma dieselbe sind; bitten Sie kurzfristig um einen Live-Videoanruf aus der Werkstatt; bezahlen Sie ein Muster und beurteilen Sie das echte Stück; lassen Sie die fertige Bestellung prüfen, bevor Sie die Restzahlung leisten; und zahlen Sie in Etappen, nie auf ein Privatkonto. Jede dieser Prüfungen lässt sich für sich allein fälschen. Alle fünf zusammen kaum.
Die fünf Prüfungen im Überblick
| Prüfung | Was sie zeigt | Was sie nicht zeigt |
|---|---|---|
| Firmenregister | Das Unternehmen existiert, ist aktiv – und was es tun darf | Dass es eine Werkstatt besitzt oder Ihre Bestellung fertigt |
| Live-Video aus der Werkstatt | Es gibt eine Werkstatt, und man zeigt sie Ihnen | Dass Ihre Stücke dort gefertigt werden |
| Ein bezahltes Muster | Man kann Ihr Design in Ihrer Qualität fertigen | Dass die Produktion dem Muster entspricht |
| Prüfung vor dem Versand | Diese Bestellung entspricht dem freigegebenen Muster | Den Silbergehalt – dafür braucht es ein Labor |
| Zahlung in Etappen an die Firma auf der Rechnung | Ihr Geld geht an die Firma, die Sie geprüft haben | Für sich allein nichts über die Qualität |
1. Die Registrierung prüfen
Chinas Firmenregister ist öffentlich – das Gegenstück zum Handelsregister. Das National Enterprise Credit Information Publicity System unter gsxt.gov.cn wird von der State Administration for Market Regulation betrieben, der Behörde, die Unternehmen registriert. Es ist auf Chinesisch, und Sie suchen mit dem offiziellen chinesischen Firmennamen – ein englischer Handelsname ist meist nicht das, was eingetragen ist. Das Ergebnis zeigt, ob die Firma noch besteht oder widerrufen bzw. gelöscht wurde, mit ihren eingetragenen Daten.
- Fragen Sie nach dem offiziellen chinesischen Namen und dem einheitlichen Sozialkreditcode (unified social credit code) auf der Gewerbelizenz (营业执照), und suchen Sie damit im Register. Zum Lesen genügt die Übersetzungsfunktion Ihres Browsers.
- Lesen Sie den Geschäftsgegenstand (经营范围). Herstellung oder Verarbeitung von Schmuck spricht für einen Hersteller; nur Groß-, Einzel- oder Außenhandel spricht für ein Handelsunternehmen.
- Vergleichen Sie die eingetragene Adresse mit dem Gebäude, das Sie im Video sehen. Weichen sie ab, fragen Sie nach dem Grund.
Dann der wichtigste Abgleich: Firma auf der Proformarechnung = Inhaber des Kontos, auf das Sie zahlen sollen = Firma im Register. Viele chinesische Exporteure fakturieren über eine Gesellschaft in Hongkong. Das ist üblich – dann muss die Hongkonger Gesellschaft aber sowohl auf der Rechnung als auch auf dem Bankkonto stehen; nachschlagen können Sie sie über den e-Search-Dienst des Hong Kong Companies Registry. Fragen Sie, wie sie mit der Werkstatt verbunden ist.
2. Um einen Live-Videoanruf aus der Werkstatt bitten
Fragen Sie kurzfristig, und bitten Sie die Person, durch die Werkstatt zu gehen, statt am Schreibtisch zu sitzen. Lassen Sie sich zeigen:
- den Guss – Wachsmodelle oder 3D-gedruckte Modelle, die Gussanlage – und die Arbeit an der Werkbank: Fassen, Löten, Polieren;
- wie die 925 und ein Logo gepunzt werden;
- die Galvanik – oder, wenn sie außer Haus erledigt wird, wer sie macht und wie sie geprüft wird;
- Ware in verschiedenen Fertigungsstufen, nicht nur fertigen Lagerbestand;
- ein Blatt Papier mit dem heutigen Datum und Ihrem Firmennamen, in der Werkstatt hochgehalten – so wissen Sie, dass der Anruf live ist;
- den Eingang oder das Firmenschild, zum Vergleich mit der eingetragenen Adresse.
Ein Lieferant, der immer wieder verschiebt oder dessen Kamera den Showroom nie verlässt, sagt Ihnen damit etwas. Ein Videoanruf beweist nicht, dass Ihre Bestellung dort gefertigt wird – deshalb zählen Muster und Inspektion.
3. Zuerst ein Muster bestellen
Nur am Muster prüfen Sie Größe, Gewicht, Oberfläche und Punze Ihres Schmuckstücks, bevor eine Serie gefertigt wird. Wiegen Sie es, messen Sie es, tragen Sie es – und bewahren Sie es auf, oder seine Fotos und Maße, als Maßstab, dem die Bestellung entsprechen muss. Wenn der Silbergehalt für Ihren Markt zählt, lassen Sie ihn prüfen (wie Sie 925er Silber prüfen). Kosten und Dauer stehen in unserem Ratgeber zu Schmuckmustern.
Ein gutes Muster garantiert keine gute Bestellung. Eine Klage, die in Foren von Schmuckdesignern und Goldschmieden immer wieder auftaucht: Die erste Bestellung war in Ordnung, die späteren wurden schlechter.
4. Die Bestellung vor dem Versand prüfen lassen
Eine Prüfung vor dem Versand (Pre-Shipment Inspection) findet in der Fabrik statt – durch eine unabhängige Prüfgesellschaft oder Ihre eigenen Leute –, wenn die Bestellung fertig und verpackt ist und bevor Sie die Restzahlung leisten. Sie wählen und bezahlen den Prüfer; genau das hält ihn auf Ihrer Seite. Eine typische Inspektion umfasst die Stückzahlen pro Design, Größe und Farbe; eine Zufallsauswahl von Stücken, verglichen mit dem freigegebenen Muster in Form, Maßen, Gewicht, Steinen, Punze und Oberfläche; Fehler wie lockere Steine, poröse Güsse oder schwache Verschlüsse; Verpackung und Etiketten; und einen Fotobericht, bevor Sie die Zahlung freigeben.
Vereinbaren Sie vorher den Stichprobenumfang und welche Fehler als kritisch gelten. Den Silbergehalt sieht ein Prüfer nicht; dafür schicken Sie Stücke aus der Bestellung an ein Labor.
5. So zahlen, dass Ihr Risiko begrenzt bleibt
- Leisten Sie eine Anzahlung erst, wenn Sie das Muster freigegeben haben, und die Restzahlung erst nach der Inspektion oder nach Freigabe der Fotos der fertigen Ware.
- Zahlen Sie nur an die Firma, die auf der Rechnung steht – nie auf ein Privatkonto.
- Ändern sich die Bankdaten, bestätigen Sie sie über einen Kanal, den Sie schon vorher hatten – nicht als Antwort auf die Nachricht, die die neuen Daten gebracht hat. Rechnungsbetrug zielt genau auf diesen Moment.
- Wenn Sie sich auf den Käuferschutz eines Marktplatzes verlassen, lesen Sie vorher dessen Regeln für Streitfälle.
Warnzeichen
Diese Punkte tauchen in Beschwerden von Käufern in Schmuckforen und auf Bewertungsseiten sowie in Einkaufs-Checklisten immer wieder auf:
- nur Katalogfotos und keine Möglichkeit, das angebotene Stück oder ein ähnliches in der Fertigung zu zeigen;
- ein Preis unter dem Silberwert des Stücks – rund 92,5 % des Gewichts eines 925er Stücks sind Silber; ein Preis darunter, zum Silberpreis des Tages, kann kein Sterlingsilber sein;
- ein Videoanruf wird abgelehnt oder immer wieder verschoben;
- ein Zahlungsempfänger, der nicht die Firma auf der Rechnung ist, oder die Bitte, auf ein Privatkonto zu zahlen;
- Druck, alles zu bezahlen, bevor es ein Muster oder irgendeine Prüfung gibt;
- „kein Problem“ auf jede technische Frage, aber keine Zahlen zur Beschichtung oder zu Teilen, die nicht aus Silber sind;
- Angaben, die sich zwischen Inserat, Angebot und Rechnung ändern – „massiv 925“ im Titel, „beschichtet“ im Kleingedruckten;
- Prüfberichte ohne Labor, Berichtsnummer oder Datum – oder für ein anderes Produkt;
- ein Angebot, in dem Formen, Verpackung, Prüfungen oder Versand fehlen.
Fabrik, Handelsunternehmen, Agent oder Plattform?
| Gut für | Achten Sie auf | |
|---|---|---|
| Fabrik | Den niedrigsten Preis für eigene Designs; direkten Kontakt zu denen, die fertigen | Eine Mindestmenge pro Design; meist nur ein Material; Prüfung und Inspektion liegen bei Ihnen |
| Handelsunternehmen | Viele Produktarten, kleine Mengen ab Lager, fließendes Englisch | Eine Marge; sie sagen nicht immer, wer Ihre Ware fertigt, oder wechseln den Hersteller |
| Einkaufsagent | Jemand vor Ort, der Fabriken besucht und die Qualität prüft, gegen Gebühr | Fragen Sie, wie er bezahlt wird – Provisionen von Fabriken können seine Wahl beeinflussen |
| B2B-Marktplatz | Viele Anbieter im Vergleich; von der Plattform erfasste Liefertreue und Streitfallquoten | Inserate mischen Fabriken und Händler |
Für ein gemischtes Sortiment in kleinen Mengen ist ein Handelsunternehmen oft die richtige Wahl. Entscheidend ist, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Weitere Belege, die schwer zu fälschen sind: Kundenreferenzen, die Sie tatsächlich erreichen, ein Eintrag im Ausstellerverzeichnis auf der Website eines Messeveranstalters und unabhängige Bewertungen, die sich über mehrere Jahre verteilen.
Wenn Sie uns prüfen
Asoran ist eine Fabrik für 925er Silberschmuck in Shanwei, Guangdong. Bitten Sie uns um einen Live-Videoanruf aus der Fabrik, bestellen Sie vor der Produktion ein Muster, schicken Sie vor dem Versand Ihren eigenen Prüfer, und zahlen Sie in Etappen: zuerst die Mustergebühr, die Anzahlung von 30 % nach Freigabe des Musters, die Restzahlung nach Freigabe der Fotos der fertigen Ware. Laborprüfungen von Stücken aus Ihrer Bestellung bieten wir zum Selbstkostenpreis an. Mehr auf unserer Seite Fabrik.
Quellen
- National Enterprise Credit Information Publicity System – State Administration for Market Regulation, China
- Hong Kong Companies Registry, e-Services – Firmensuche